כיצד להקים חנות ווקומרס? מדריך להקמת חנות וורדפרס אונליין

רגע, אז מה זה וורדפרס ומה זה ווקומרס?

ננסה לעשות סדר: וורדפרס היא מערכת לניהול תוכן (CMS) שמאפשרת לכם לבנות אתר אינטרנט. תחשבו על זה כעל שלד הבניין של הבית שלכם. ווקומרס (WooCommerce) הוא תוסף לוורדפרס שהופך את האתר שלכם לחנות מקוונת, עם כל הפונקציונליות שצריך – עגלות קניות, ניהול מלאי, ניהול מוצרים, משלוחים, סליקה ועוד. זה כמו הרהיטים והמטבח המשוכלל שאתם מכניסים לתוך הבית. השילוב ביניהם כל כך טבעי ויעיל, שהפח לפתרון לבניית חנויות המוביל בעולם (ב 2024 – כ 20% מכל החנויות באינטרנט בנויות על ווקומרס).
רק כדי לסדר לכם את האוזן עד כמה בניית חנות וורדפרס מוצלחת:

• בין מיליון האתרים המובילים בעולם: 13.8%
• בין 100,000 האתרים המובילים בעולם: 9.8%
• בין 10,000 האתרים המובילים בעולם: 5.2%

איך מתקינים ווקומרס?

התקנה והגדרה של ווקומרס ב 5 דקות:

1. כנסו ללוח הבקרה של וורדפרס (ה-Dashboard) -> לכו לתפריט "תוספים" (Plugins)
2. לחיצה על כפתור "הוסף חדש" (Add New).
3. חפשו "WooCommerce" במנוע חיפוש,
4. לחיצה אחת על "התקנה" ובסיום הפעילו אותו.

אשף ההגדרות: ווקומרס יקבל את פניכם בממשק משתמש פשוט וידידותי שינחה אתכם בצעדים הראשונים:

• פרטי החנות: בשלב זה אתם מזינים את מיקום החנות שלכם, כולל כתובת, מדינה ובוחרים את המטבע לעסקאות בחנות. זהו הבסיס לכל הגדרות המיסוי והמשלוח בהמשך.
• תעשייה: כאן אתם בוחרים את קטגוריית העסק או התעשייה שבה החנות שלכם פועלת, מה שעוזר לווקומרס להציע לכם המלצות רלוונטיות יותר בהמשך.
• סוגי מוצרים: בשלב זה אתם מציינים אילו סוגי מוצרים תמכרו – פיזיים, דיגיטליים, שירותים – מה שמגדיר את האפשרויות הזמינות לכם בעת הוספת מוצרים בהמשך.
• פרטי העסק: אתם מזינים פרטים על גודל העסק שלכם ועל תווח מוצרים בחנות (האם אתם רק מתחילים או עסק בינוני ), מה שעוזר לווקומרס להבין את היקף הפעילות.
• תבניות עיצוב: ווקומרס מציע לכם לבחור תבנית עיצוב (ערכת נושא) לאתר שלכם, בין אם חינמית או בתשלום, שתשמש כבסיס ויזואלי לחנות.

מוכן! ההגדרות הראשוניות בוצעו בהצלחה. כאן ווקומרס יציע לכם אפשרויות להמשך: הוספת מוצרים ראשונים, הגדרת אמצעי תשלום, או חזרה ללוח הבקרה.

איך אני מכניס מוצרים לחנות? אני צריך תצוגה מרשימה!

כאן נתייחס להזנת מוצרים ממש בקצרה. מכיוון שזה נושא מרתק בפני עצמו אנחנו נחזור אליו במדריך נפרד.

1. הוספת מוצרים: בתפריט הצד בלוח הבקרה של וורדפרס, תראו עכשיו לשונית חדשה בשם "מוצרים" (Products). לחיצה על "הוסף חדש" (Add New) תוביל אתכם למסך הוספת מוצר.
2. פרטי מוצר: כאן תזינו את כל הפרטים: שם המוצר, תיאור, מחיר, תמונות (כמה שיותר טוב, בזוויות שונות!), קטגוריות, תגיות, מלאי, משקל, מידות ועוד. אם אתם רוצים למקור תנו כמה שיותר מידע כדי שלקוחות יבינו בדיוק מה הם קונים להתרשם מהמוצר.
3. סוגי מוצרים: ווקומרס תומך במוצרים פשוטים, מוצרים עם וריאציות (למשל, חולצה במידות וצבעים שונים), מוצרים דיגיטליים ועוד. חשוב לבחור את הסוג הנכון עבור המוצר שלכם.

איך משנים תבנית וורדפרס?

תבניות (Themes) הן המקבילה לעיצוב פנים.

1. בחירת תבנית: כנסו ל"עיצוב" (Appearance) > "תבניות" (Themes). וורדפרס מגיע עם כמה תבניות ברירת מחדל, אבל תוכלו לחפש תבניות ייעודיות לווקומרס. יש המון תבניות חינמיות ובתשלום, מעוצבות להפליא, שמותאמות לחנויות אונליין.
2. התאמה אישית: לאחר התקנת התבנית, תוכלו להתאים אותה אישית דרך "התאמה אישית" (Customize). שם תוכלו לשנות צבעים, פונטים, פריסות, להוסיף לוגו ועוד. המטרה היא ליצור חווית משתמש נעימה ומושכת.

תבניות וורדפרס בהחלט מספקות פתרון מצויין למתחילים. אבל אם אתם חושבים להיכנס למשחק האי-קומרס בגדול מומלץ להשקיע בעיצוב חנות עם אנשי מקצוע תותחים. כי בסופו של דבר העיצוב מוכר בשבילכם.

איך אני מקבל תשלום בחנות ווקומרס?

בטח שלא המחאות! אנחנו כבר לא בימי הביניים. אחד היתרונות בבניית חנות וורדפרס שכל ספקי הסליקה מתחברים בקלות למערכת.

1. שערי סליקה (Payment Gateways): ווקומרס תומך במגוון רחב של שערי סליקה. פופולריים בישראל הם PayPal, פייבוקס, ואפשרויות סליקת אשראי מקומיות כמו קרדיט גארד, טרנזילה, MAX, ועוד.
2. הגדרה: לכו ל"ווקומרס" > "הגדרות" (Settings) > "תשלומים" (Payments). שם תוכלו להפעיל את שערי הסליקה הרצויים ולהגדיר אותם עם פרטי החשבון שלכם.

שימו לב, שכל חברות סליקה דורשים רישום נפרד. מדובר בתהליך עסקי בדומה לפתיחת חשבון. אם התהליך נשמע לכם מורכב, אתם מוזמנים לפנות אלינו ואנחנו נמליץ בחום על פתרונות סליקה רלוונטים בארץ או בחול.

איך מגדירים משלוחים בחנות ווקומרס?

אז אם זו חנות בוטיק קטנה, אולי! אבל ברוב המקרים, לא. ניתן להגדיר בחנות וורדפרס מגוון מגוון שירותי משלוח:

1. הגדרות משלוח: לכו ל"ווקומרס" > "הגדרות" > "משלוח" (Shipping). כאן תוכלו להגדיר אזורי משלוח (לדוגמה, ישראל, חו"ל), שיטות משלוח (מחיר קבוע, משלוח חינם, איסוף עצמי) ואת עלויות המשלוח עבור כל שיטה.
2. אפשרויות נוספות: יש גם תוספים לווקומרס שמתממשקים עם חברות שליחויות ומאפשרים הדפסת תוויות משלוח, מעקב אחר חבילות ועוד.

שימו לב, שרוב חברות משלוח דורשים רישום בסיסי, כמו כן חשוב לעבוד עם חברת משלוחים אופטימלית לעסק שלכם. לאורך שנים אנו בWEB2 הכרנו ופגשנו את הספקים המובילים בשירותי השילוח והלוגיסטיקה ונשמח לעזור לכם בבחירה.

איך מנוהלים הזמנות בחנות ווקומרס?

ווקומרס מקל עליכם גם בעניין הזמנות. ניתן להתממשק בקלות עם פתרונות רבים של חשבונית דיגיטלית בארץ (PayPlus, iCount, YPAY, invoice4u, greeninvoice…). 

1. ניהול הזמנות: לכו ל "ווקומרס" > "הזמנות" (Orders) בלוח הבקרה. שם תוכלו לראות את כל ההזמנות, לשנות את הסטטוס שלהן (ממתינה, בטיפול, הושלמה, בוטלה), להדפיס חשבוניות ועוד.
2. החזרות וזיכויים: ווקומרס מאפשר לנהל גם את תהליך ההחזרות והזיכויים, מה שהופך את השירות ללקוחות שלכם להרבה יותר חלק.
3. דוחות: כנסו ל "ווקומרס" > "דוחות" (Reports) כאן תוכלו לראות נתונים חשובים על המכירות שלכם, מוצרים פופולריים, רווחים ועוד – כלי מצוין לקבלת החלטות עסקיות.

"אני שומע כל הזמן על 'תוספים'. זה כמו בונוסים למשחק?"

בדיוק! תוספים (Plugins) הם כמו שדרוגים שמוסיפים פונקציונליות לאתר וורדפרס שלכם.

• חשיבות התוספים: רעיון של תוספים שניתן להרחיב יכולות של הוורדפרס שלכם ללא צורך בפיתוח ובאמצעות התקנה פשוטה כמו שהסברנו עם ווקומרס בהתחלה. יש תוספים כמעט לכל דבר: אבטחה, אופטימיזציה לקידום אתרים (SEO), פיצ'רים קטנים כמו גלריות תמונות וטפסי יצירת קשר, התראות קופצות, חיבור לרשתות חברתיות ועוד…
• זהירות! אל תתקינו יותר מדי תוספים – זה יכול להאט את האתר ולגרום לקונפליקטים. בחרו תוספים אמינים עם דירוגים טובים ועדכונים שוטפים. תחשבו על זה כמו תיבול – קצת מוסיף טעם, הרבה או יותר מדי הורס.

הנה מספר תוספים מומלצים לתחילת הדרך:

1. תוסף SEO (קידום אתרים): Yoast SEO for WooCommerce – מומלץ אם אתם רוצים שהלקוחות שלכם ימצאו אותכם בגוגל.
2. תוסף לשיפור המרה ושיווק: AutomateWoo – אם אתם רוצים למכור יותר, תוסף מבית ווקומרס המאפשר אוטומציה שיווקית מתקדמת: שליחת מיילים ללקוחות שנטשו עגלה, הצעות מכירה מותאמות אישית, תזכורות…
3. תוסף אבטחה: Wordfence Security – חשוב כדי להגן על החנות והלקוחות שלכם! אתר אי-קומרס הוא יעד אטרקטיבי בוטים זדוניים ווירוסים.

הקמתי את החנות! סיימתי! אפשר ללכת לנוח?

כמעט! הקמת החנות היא רק ההתחלה. הצעדים הבאים שלכם:

• שיווק וקידום: עכשיו צריך להביא לקוחות. זה כולל SEO (אופטימיזציה למנועי חיפוש), פרסום ממומן, שיווק ברשתות חברתיות, אימייל מרקטינג. נושא רלוונטי יותר מתמיד – קידום במערכות AI.
• תחזוקה שוטפת: בדומה לרכב שנוסע ומדי פעם דורש טיפול, צריך לעדכן את וורדפרס, ווקומרס והתוספים באופן קבוע כדי לשמור על האתר מאובטח ומהיר.
• שירות לקוחות: היו זמינים לענות על שאלות, לטפל בבעיות ולהעניק חווית קנייה חיובית.

בניית חנות ווקומרס על בסיס וורדפרס היא בהחלט משימה הדורשת למידה וזמן, אבל היא גם מאפשרת גמישות גבוהה, שליטה מלאה על העסק שלכם ופוטנציאל אדיר לצמיחה. אז קדימה, צאו לדרך, ובהצלחה עם הקמת החנות הדיגיטלית החדשה שלכם!
יש שאלות נוספות? רוצים ייעוץ או ליווי מקצועי לעסק? אנחנו כאן. WEB2 בין החברות המובילות והפרודוקטיביות בעיצוב ופיתוח חנויות וורדפרס בארץ.